POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Nous voulons vous offrir une expérience de magasinage sans souci ~
Nos produits passent par un processus d'inspection de qualité strict avant d'être expédiés.
Veuillez vérifier attentivement votre taille avant de passer commande. Différents articles ont des normes de mesure différentes, nous vous suggérons donc de vous référer aux tableaux de tailles sur nos pages de produits.
Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, la mauvaise taille ou le mauvais produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous répondrons avec des solutions en 1 jour ouvrable. Veuillez comprendre que les articles qui ne présentent aucun des problèmes ci-dessus ne seront pas retournés ou remplacés sans condition.
Les marchandises retournées doivent nous être renvoyées et subir une inspection, et le remboursement sera effectué dans les 5 jours ouvrables. Cependant, les frais d'expédition ne sont pas remboursables car ils correspondent au coût de chaque service d'expédition.
Veuillez noter que notre garantie est de 30 jours. Les services sont fermés après l'horaire.
Conditions de retour
- Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements, bodys, maillots de bain et accessoires ne sont ni remboursés ni retournables.
- Les colis de retour doivent rester en bon état avec les produits non portés et non utilisés avant de nous être renvoyés. Les articles endommagés, lavés et modifiés ne seront pas acceptés.
- Avant d'effectuer l'expédition pour le retour, veuillez informer notre équipe de service client avec les raisons spécifiées.
- Nous n'offrons pas de service Freight To Collect (FTC) pour les colis qui nous sont retournés. Les retours se feront à vos frais.
- Les achats effectués avec des coupons ne peuvent être ni retournés ni échangés. Si vous avez effectué un achat avec une combinaison d'un coupon et d'un mode de paiement régulier, seul le montant excédant la valeur du coupon est remboursable.
Comment nous joindre
Contactez-nous et décrivez le problème en détail, y compris la raison du retour, ainsi que votre numéro de commande. Pour les articles défectueux, incorrects ou non conformes à la description, veuillez nous envoyer une image ou une vidéo claire du problème. Après avoir confirmé tous les détails, l'équipe du service client vous fournira notre adresse de retour.
* Remarque : Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'offrir un service de retour gratuit. Par conséquent, les retours et les échanges doivent être effectués à vos propres frais. Pour assurer un retour réussi, veuillez utiliser un service d'expédition standard qui assure le suivi.
Délai d'indemnisation
Pour les articles retournés, nous aurons besoin de 5 jours ouvrables après réception de votre ou vos articles pour traiter la solution. Encore 5 jours ouvrables pour les remboursements du compte Paypal.
Veuillez contacter service@interfasion.com pour plus d'aide. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et répondre à tous les messages dans les 24 heures
